Klantenservice
Wij staan voor je klaar.
Veelgestelde aankoopvragen beantwoord
Bestellen en verzendingen
Wij doen er alles aan om binnen 5 werkdagen jouw producten te verzenden. Na afgeving aan de bezorgdienst duurt het ongeveer 1 a 2 dagen voordat het product bij je wordt aangeleverd. Voor actuele informatie over je bestelling houdt je unieke Track&Trace code in de gaten voor de laatste nieuws.
Tijdens je bestelling krijg je de optie om met de huidige ingevulde gegevens een account aan te maken.
Voordat de bestelling verzonden is kunnen de bezorg opties nog aangepast worden. Stuur ons een bericht met de bestelnummer en geef het nieuwe adres door.
Via de mail krijg je een track & trace code. Hierbij kan de bezorging in de gaten gehouden worden.
Verzendkosten worden per land berekend.
- Nederland: €7,30
- Belgie: €10,30
- Duitsland: €15,95
- Frankrijk: €14,00
- Verenigd Koningkrijk: €21,00
- Finland, Ierland, Italië, Polen, Portugal, Spanje, Zweden: €22,00
Staat je land er niet tussen? Stuur ons een bericht en misschien kunnen we je helpen.
- Nederland: €100
- Belgie: €100
- Duitsland: €100
- Frankrijk: €100
- Verenigd Koningkrijk: €250
- Finland, Ierland, Italië, Polen, Portugal, Spanje, Zweden: €150
Wij streven om alle producten in dezelfde doos te verzenden. Als dit niet mogelijk is, worden de producten verdeeld over 2 dozen. Hiervoor wordt er geen extra kosten berekend.
Wanneer je producten wilt omruilen
Retourneren en omruilen
Binnen 14 dagen nadat het product is afgeleverd. Bekijk de volledige beschrijving hier.
Neem met ons contact op. Na bevestiging kan je het product terugsturen op onze kosten. Wij sturen bij ontvangst het gewenste product naar je op.
Als de verzenddoos beschadigd is, maak gelijk foto’s van de doos. Als het product ook beschadigd is, dan is de kans groot dat de beschadiging door de transport is veroorzaakt. Neem dan gelijk contact met ons op. Als er geen beschadiging aan de verzenddoos is en het product is wel beschadigd, maak foto’s en neem contact met ons op. Dan bespreken we de opties om dit te verhelpen.
Na bevestiging van retour, kan je bestelling terugsturen naar:
Pick a Pop
Belgiestraat 7
3402BA IJsselstein
Nederland
Stuur ons een bericht. Wij proberen binnen 24 uur je vragen te beantwoorden. Bekijk onze contactgegevens op onze contactpagina.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Na verzending kunnen wij helaas het verzendadres niet meer wijzigen.
Je kan je bestelling kosteloos wijzigen en/of annuleren als de bestelling nog niet verzonden is.